POLÍTICA DE TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS / POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Agrolac Andina S.A.S. — https://colombia.agrolac.com/
1) Identificação do responsável
Razão social: Agrolac Andina S.A.S.
NIT: 9006039465
Domicílio: Cr 11 # 86 – 32, Of 302, Bogotá D.C., Colômbia
E-mail: compliance_colombia@agrolac.com
Telefone: 6017021270
A Agrolac Andina S.A.S. (doravante, “Agrolac Andina”) é a Responsável pelo Tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site e de canais associados.
Esta Política rege-se pela normativa colombiana de proteção de dados pessoais, especialmente a Lei 1581 de 2012 e o Decreto 1377 de 2013.
2) Que dados recolhemos?
Conforme a tua interação com o site, podemos recolher:
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Dados de contacto e de identificação: nome, empresa, cargo, e-mail, telefone.
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Dados técnicos e de navegação: endereço IP, identificadores de cookies, tipo de navegador/dispositivo, páginas visitadas, duração da visita, eventos de navegação.
Não recolhemos de forma intencional dados sensíveis nem dados de menores de idade através deste site.
3) Finalidades do tratamento
Usamos os teus dados para:
a) Atendimento de solicitações (formulários / contacto)
Responder consultas, solicitações de informação técnica, contacto comercial B2B e acompanhamento de pedidos.
b) Gestão comercial B2B (quando autorizares)
Enviar-te informação relacionada com portfólio, fichas técnicas, novidades, convites para eventos/formações e acompanhamento comercial.
c) Análise e melhoria do site (Google Analytics)
Medir o uso do site (por exemplo: páginas visitadas, tempos de permanência, origem do tráfego, eventos de navegação) para melhorar conteúdos, experiência de utilizador e desempenho do site.
d) Segurança e funcionamento do site
Proteger formulários, prevenir usos indevidos e assegurar a disponibilidade do site (por exemplo, mediante ferramentas anti-bots).
4) Autorização e bases do tratamento
Quando a lei o exige, a Agrolac Andina tratará os teus dados com a tua autorização prévia, expressa e informada.
Noutros casos, o tratamento poderá estar sustentado em finalidades próprias da relação B2B e do atendimento de solicitações, conforme aplicável.
5) Cookies e tecnologias similares
Este site pode utilizar cookies e tecnologias similares para funcionamento, segurança e análise (incluindo Google Analytics). Podes consultar o detalhe e gerir as tuas preferências na Política de Cookies e no painel de configuração.
6) Encarregados, terceiros e transferências internacionais
A Agrolac Andina pode apoiar-se em fornecedores tecnológicos (por exemplo, hosting, Google Analytics e ferramentas de segurança), que atuam como Encarregados do Tratamento.
Ao usar serviços como o Google, é possível que exista transferência internacional de dados (por localização de infraestrutura ou tratamento por parte do fornecedor). Nestes casos, a Agrolac Andina procura contar com medidas contratuais e de segurança razoáveis para proteger a informação, conforme a normativa aplicável.
7) Tempo de conservação
Conservaremos os dados:
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Enquanto forem necessários para cumprir a finalidade para a qual foram recolhidos.
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Enquanto existir um acompanhamento associado à tua solicitação ou relação comercial.
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Até que revoques a tua autorização ou solicites supressão, salvo dever legal ou necessidade legítima de conservação (por exemplo, suportes de atendimento).
8) Direitos do titular
Como titular de dados pessoais, podes exercer os teus direitos a conhecer, atualizar, retificar, solicitar prova da autorização, ser informado sobre o uso dos teus dados, revogar a autorização e/ou solicitar a supressão quando for procedente, e apresentar queixas perante a autoridade competente, conforme a lei colombiana.
Prazos de atendimento (Habeas Data):
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Consultas: até 10 dias úteis.
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Reclamações: até 15 dias úteis (prorrogáveis nos casos previstos pela norma).
9) Como exercer os teus direitos?
Podes enviar a tua solicitação para:
E-mail: compliance_colombia@agrolac.com
Morada: Cr 11 # 86 – 32, Of 302, Bogotá D.C., Colômbia
Inclui: nome e identificação, descrição clara da solicitação, dados de contacto para resposta e suportes se aplicável.
Se não estiveres conforme com a resposta, poderás recorrer à Superintendência de Indústria e Comércio (SIC), uma vez que tenhas esgotado o trâmite perante a Agrolac Andina quando aplicável.
10) Medidas de segurança
A Agrolac Andina aplica medidas técnicas, administrativas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, uso indevido ou alteração.
Última atualização: 12 de janeiro de 2026